Toate produsele comercializate de Maka Atelier beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
Data ultimei actualizări: 15.01.2026
Toate bunurile comercializate de Maka Atelier beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, personalizate și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
Garanția acoperă defectele de fabricație și de material, conform termenilor stabiliți de producător pentru fiecare tip de produs.
În cazul bunurilor vândute, personalizate și livrate de Maka Atelier, certificatele de garanție sunt emise fie direct de producător, în cazul în care acesta are o rețea de service națională, fie de către importatorii produselor cu centre de service pe teritoriul țării.
În ambele variante, garanția este valabilă începând cu data livrării produsului.
Garanțiile pot fi transmise alături de produse în colet, fie în format electronic după livrarea bunurilor.
În cazul în care garanția nu ți-a fost transmisă nici fizic, nici electronic în 48 de ore de la livrare, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe email la makashop.ro@gmail.com sau telefonic la 0773 958 042.
În cazul certificatelor de garanție emise de producători sau importatori, bunul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.
Lipsa certificatului de garanție al bunului trebuie semnalată în maxim 48 de ore de la recepționarea produselor, conform specificațiilor.
Verifică produsul imediat după livrare și raportează orice deteriorare sau neconformitate cât mai curând posibil.
Produsele personalizate sunt realizate pe bază de comandă, după configurația și grafica aprobată de client. Din acest motiv, garanția se referă la calitatea materialelor și a producției, nu la alegerile de design sau de grafică validate de client înainte de producție.
Dacă produsul livrat prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde specificațiilor aprobate, ne ocupăm de aducerea lui la conformitate.
Pentru orice întrebare legată de garanția produselor, ne poți contacta la adresa de email makashop.ro@gmail.com sau la numărul de telefon 0773 958 042.
